位于遷西縣縣城繁華地段的景忠東街有一家大宋醉仙鴨店,雖然店面不大,但干凈整潔。縣城烤鴨店有好幾家,但他們這里總是供不應(yīng)求,顧客盈門,逢節(jié)假日甚至要排隊(duì)購買。
經(jīng)營店面的是一對小夫妻。這是一對勤奮創(chuàng)業(yè)的個(gè)體小老板。妻子楊金紅,今年31歲,這本應(yīng)該是一個(gè)花大把時(shí)間梳妝打扮的年齡,可楊金紅卻顧不上。每天天剛蒙蒙亮,她就開始了一天的忙碌。從店面衛(wèi)生,到員工分配工作,到原材料采買的質(zhì)量把關(guān),到鴨子的銷售,到員工工資房租、水電費(fèi)花銷,事無巨細(xì),她都要有條不紊地處理妥當(dāng)……
丈夫黃京考今年32歲,這個(gè)小伙子內(nèi)心深處始終蒸騰著創(chuàng)業(yè)致富實(shí)現(xiàn)更高人生價(jià)值的夢想,干事創(chuàng)業(yè)的夢想就如同一粒種子,總會生根發(fā)芽。
年輕人創(chuàng)業(yè),僅有勤奮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。黃京考既有青年人的銳氣,朝氣,更有善于捕捉商機(jī)的頭腦。有一年過節(jié)回家的時(shí)候,黃京考發(fā)現(xiàn)老家保定的名吃“大宋醉仙鴨”賣得異�;鸨�,偶爾去過幾次,每次去都是顧客盈門排隊(duì)購買,這引起了正在懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的楊金紅、黃京考夫妻的濃厚興趣。
他倆買了一只嘗過之后,發(fā)現(xiàn)這種烤鴨味道確實(shí)獨(dú)特,外酥里嫩,肥而不膩,價(jià)格也不貴。到2010年過年回家的時(shí)候,黃京考發(fā)現(xiàn)買大宋醉仙鴨還得排隊(duì),對大宋醉仙鴨的興趣更濃了,他倆決定:學(xué)習(xí)烤制大宋醉仙鴨技術(shù),回到遷西開一家店,讓栗鄉(xiāng)人民品嘗一下這種名吃。
2012年底,楊金紅專門去保定“大宋醉仙鴨”店學(xué)習(xí),從店面選擇到烤制、銷售,楊金紅虛心做一個(gè)小學(xué)生,每道工序她都熟記于心,有不懂的地方,她先用手機(jī)拍下來,再不厭其煩地請教。楊金紅的執(zhí)著加上誠意打動了對方,總店同意楊金紅加盟項(xiàng)目,把“大宋醉仙鴨”帶到遷西。
2013年7月,“大宋醉仙鴨”遷西店正式開業(yè)了。開店的過程中,遷西工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等部門都非常支持我,沒有一個(gè)出難題的,我非常感謝他們�!睂傞_店的情形,楊金紅記憶猶新。
開業(yè)當(dāng)天,就賣得相當(dāng)不錯(cuò)。自此以后,一直延續(xù)到10月,都是旺季,銷售特別好,但楊金紅夫婦頭腦卻格外冷靜:顧客喜歡吃,我們就要保證做到質(zhì)量始終如一。
楊金紅向員工強(qiáng)調(diào),腌制和銷售都要格外注重店面形象,不管什么時(shí)間點(diǎn)、什么類型顧客、什么時(shí)間段,只要買了店里的鴨子,味道必須一致。讓每一只大宋醉仙鴨都是你的杰作式精品,把每一只大宋醉仙鴨顧客都當(dāng)做自己的親人——這才是店面的形象。為提升店面形象,楊金紅又為6名員工定制了統(tǒng)一的工裝,為保證衛(wèi)生為員工配備口罩。
另外,楊金紅還要樹立另外一種無形的店面形象,那就是顧客就是上帝。她說,顧客選擇了你,決不能讓顧客失望,不論烤鴨質(zhì)量上,還是服務(wù)上都要讓顧客從心里感受到溫暖。為達(dá)此目的,他們夫妻倆爭取把服務(wù)理念做到極致。品牌要控制住、重量要控制住、三證要齊全,鴨子要清洗干凈、要用優(yōu)質(zhì)的調(diào)料、盯準(zhǔn)三個(gè)數(shù)(看好時(shí)間、控制好溫度、把握好氣壓)。所用食材鴨子全部來自山東,全部是總部指定幾個(gè)品牌,選鴨子要看大小、成色,每個(gè)鴨子都是2斤8兩,顏色要發(fā)黃,發(fā)紅,還要選肌肉比較多的優(yōu)質(zhì)種類。
誠信贏得天下客。這對小夫妻把“油條哥”當(dāng)做榜樣,他們把賣放心鴨、良心鴨當(dāng)做職業(yè)操守,寧可把利潤降到最低。他們的無悔堅(jiān)持,感動了顧客�!按笏巫硐渗啞钡念櫩鸵惶焯於嗥饋�,顧客們口口相傳,為“大宋醉仙鴨”點(diǎn)贊,這無形中形成了品牌效益,這也激勵(lì)著楊金紅夫婦更加精細(xì),把每一只放心鴨呈獻(xiàn)給顧客。形成了良性互動。一位姓吳的老太太在縣人民醫(yī)院住院,親屬們探視時(shí)給他帶了一只大宋醉仙鴨,品嘗后老太太就愛上了這一口�?墒羌彝l件比較困難,后來她病情加重了,特別想吃,老太太兒子來鴨店給媽媽買鴨子,了解情況后,楊金紅兩只鴨子只收了一只的錢。還有一位提前預(yù)定了,可后來因故沒來買,一爐子鴨子10多只,烤好后就要及時(shí)賣出去,時(shí)間久了就不鮮了,有員工說,把剩下的鴨子明天賣給顧客,楊金紅堅(jiān)決不同意,而是免費(fèi)給了工人吃。
“大宋醉仙鴨”遷西店的生意越做越紅火,三屯營、灑河橋、金廠峪、尹莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)也陸續(xù)來人連鎖加盟。楊金紅夫妻把這些加盟店主當(dāng)成是朋友,從他們選址到裝修,布置爐子到技術(shù)指導(dǎo),只要他們有要求,她隨叫隨到毫無保留地傳授�!捌鋵�(shí)生意是第二的,人品才是第一。我和全縣這幾家加盟商都成了好朋友,無償幫助他們是我該做的,他們對我們也是真心的,有一次,我的烤鴨爐子上一個(gè)零部件壞了,灑河橋加盟店主聽說后,馬上把他們的備用件給我送了過來。讓我很是溫暖和感動!”楊金紅如是說。
“有夢想誰都了不起,有勇氣就會有奇跡。”這是這對小夫妻經(jīng)常唱的一首歌中的歌詞,他們也把它當(dāng)做了座右銘,激勵(lì)著他們堅(jiān)定地向新的人生目標(biāo)邁進(jìn)。
|